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5 choses que nous avons apprises sur la satisfaction client

Satisfaction client : mesure de la manière dont les produits et/ou services fournis par une entreprise répondent ou dépassent les attentes d'un client. Comment une organisation parvient-elle à satisfaire ses clients ? Bien entendu, il n’existe pas qu’une seule méthode garantie. C'est différent selon les clients, mais il existe certainement de nombreux principes qui sont appliqués à plusieurs reprises et reçus avec satisfaction par les clients. Beaucoup d’entre eux devraient […]