Catégorie : Non classé

Rapport sur les données d'application

Signaler les candidatures signifie prendre les données provenant des candidatures, remplies par les inscrits, et les envoyer pour examen par le commissaire à l'équité ou une autre organisation dont le but est d'étudier les tendances et de réduire les inégalités ou la discrimination. Ils étudient les données saisies par le demandeur, ainsi que les données […]

Passer des candidatures papier aux candidatures en ligne

Grâce à notre expérience auprès de nos anciens et nouveaux clients, nous avons appris que la transition d'une base de données papier à une base de données électronique s'apparente à un grand nettoyage de printemps virtuel. Nous avons remarqué que de nombreux clients collectent des données depuis des dizaines d'années en utilisant la même application papier depuis le début. Nous leur posons des questions comme « Qui a fait ça ? […]

Combattre la tricherie dans les organismes de réglementation – Partie 2

Dans le message précédent de la semaine dernière, j'ai parlé de tricherie sur les rapports de maintien des compétences et d'heures de pratique. Cette fois, je vais discuter de quelques façons possibles par lesquelles les inscrits peuvent tricher lors du téléchargement de documents et lors des examens en ligne, ainsi que des méthodes que vous pouvez utiliser pour rendre la triche plus difficile. Certificats, polices d'assurance et relevés de notes Avez-vous besoin de […]

Combattre la tricherie dans les organismes de réglementation – Partie 1

Depuis que nous testons les gens pour diverses choses, des tricheurs sont apparus – essayant de trouver un moyen plus simple de réussir nos tests. Il est intéressant de noter que, selon l’Educational Testing Service (ETS), « la tricherie est plus répandue… qu’elle ne l’était il y a quelques années, car elle n’est plus stigmatisée comme avant ». Les gens le font parce que […]

En cas de catastrophe… Continuité des activités !

Qu’est-ce que la continuité des activités ? Qu’arrive-t-il à votre association en cas de catastrophe ? Ne sois pas triste ! J'espère que vous disposez d'un plan de continuité des activités ! Sinon, vous êtes au bon endroit ! La continuité des activités, c'est lorsque vous disposez d'un plan ou d'un processus pour continuer à fonctionner après un certain type de catastrophe. Les catastrophes peuvent aller des catastrophes naturelles au vol, […]

Évitez de perdre toutes les données de votre association

La douleur d'un disque dur en panne est réelle. Avoir un crash de disque dur n’est jamais amusant. Cela vous est peut-être déjà arrivé sur un appareil personnel, tel qu’un ordinateur portable ou de bureau. Une chose qui se produit lorsqu'un disque dur tombe en panne : dire « au revoir » à toutes vos photos, documents, fichiers, applications et tout ce qui est stocké sur [...]

Excuses acceptées OU toujours déposer une plainte ?

Désolé… Hein ?! Donc, je suppose que les Canadiens NE SONT PAS aussi désolés que notre stéréotype trop poli l'exprime… Un cas malheureux d'un hôpital de l'Ontario et certains membres de son personnel infirmier et médical étaient en difficulté à cause des soins qu'ils prodiguaient (ou de l'absence de soins) à son égard. une patiente n’a pas été excusée. L'hôpital a même embauché un énorme cabinet d'avocats basé à Toronto […]

La prise de contrôle du Cloud – Qu’est-ce que le Cloud Computing ?

« Obscurcissez ça ! » « Nuagez ça ! » "Ne vous inquiétez pas, c'est dans mon cloud !" Qu’est-ce que le cloud computing ? Le cloud est de plus en plus présent dans les conversations des entreprises ces derniers temps. Le concept de cloud computing nous a été introduit quelque part à la fin des années 2000 et a depuis été exploité et utilisé par les entreprises et les consommateurs. Donc, […]

5 choses que nous avons apprises sur la satisfaction client

Satisfaction client : mesure de la manière dont les produits et/ou services fournis par une entreprise répondent ou dépassent les attentes d'un client. Comment une organisation parvient-elle à satisfaire ses clients ? Bien entendu, il n’existe pas qu’une seule méthode garantie. C'est différent selon les clients, mais il existe certainement de nombreux principes qui sont appliqués à plusieurs reprises et reçus avec satisfaction par les clients. Beaucoup d’entre eux devraient […]